齐家网开创B+BtoC模式
2008年06月20日12:44 上海商报

　　上海齐家信息科技有限公司自去年年初确立了B＋BtoC的网上购物新模式后，网上商店销售越来越红火，今年3月份装潢旺季的订单数突破5万单，预计今年年销售额将突破10亿元，同比猛增3倍多，与日趋平缓的传统建材市场形成了强烈的反差。

　　渊源

　　上海团购网复制团购模式

　　做建材出身的邓华金在2005年初成立了上海团购网，瞄准以建材家居为主打的网上团购。经过一年多时间的运行，上海团购网活动参与人数频创新高。

　　然而，上海团购网到其它城市拓展时，遇到了名称上的麻烦；于是2005年9月，邓华金又注册了另一家新的公司上海齐家信息科技有限公司，开设了齐家网。上海团购网则成了齐家网在上海的网站名称。

　　此后，齐家网迅速在无锡、杭州、南京等多个城市成立了分公司和分站，在当地发展会员，开拓团购业务；到2007年年底，齐家网已经在昆山、无锡、常州、南京、杭州、宁波、合肥、长沙、武汉、惠州等16个城市建立了分公司。今年，齐家网开通了深圳、天津、济南等城市的齐家网分站，沈阳、成都的分站也即将开通。

　　目前，苏州分站每月新增的会员在1000多户，每月的订单数在5000单以上，而无锡、杭州的月订单数也在4000单左右。齐家网所到之处，均将上海团购网成熟的运作模式复制到了当地，这一深受年轻一族的消费方式迅速在当地走红。

　　创新

　　联手供应商建立B＋BtoC模式

　　据邓华金介绍，目前国内的网上购物模式大体有三种，一是CtoC的模式，代表网站是淘宝网，很受欢迎，但是网上的商品真伪、质量优劣没人把关，都凭买卖双方的诚信和买家的“火眼金睛”；二是BtoB的模式，代表网站是阿里巴巴网，主要做批发的，很成功，早已在海外上市；三是BtoC的模式，代表网站是当当网、卓越网。

　　齐家网则将熟悉网络的专业电子商务人员与熟悉建材市场的专业供应商结合起来，共同为消费者服务。

　　齐家网(B)整合数量众多的供应商(B)，共同建立的一个主要面向(to)25至40岁之间用户(C)的电子商务平台，从而构成了这种新颖的B＋BtoC网上购物的新模式。网站对消费者负责，换取消费者对网站的信任，而供应商在网站的监管下，既对网站负责，更对消费者负责，商品有质量问题，由网站作为第一负责人，负责处理。

　　前不久，齐家网还以B＋BtoC的模式，首创了“装修支付宝”，即装修前网友、网站和装潢公司签订三方协议，约定装修过程各个阶段钱款由网站统一进行第三方监督，每个装修节点完成后，经网站提供的第三方独立监理、网友、装修公司三方验收质量后认可签字，网站才将钱款付给装修公司。

　　邓华金告诉记者，齐家网B＋BtoC网上购物模式是经过了两年多的探索，到2007年年初才正式成熟，并大规模地向其它城市复制。目前，齐家网旗下的供应商仅上海一地就有500多家，全国密切合作的供应商超过5000家，服务过的用户超过50万户，并仍然以强劲的势头持续快速增涨。据邓华金介绍，2006年，齐家网的团购量为1.4亿元，同比增长了120%；2007年实现平台销售额约3亿元，今年预计平台销售额将超10亿元，密切合作的供应商将超过8000家。

　　为了保证B＋BtoC模式的顺利运转，在督促供应商诚信履行订单义务和责任，保护会员权益方面，齐家网向每家签约供应商收取一定金额的保证金，当供应商有违约行为时，就用这笔保证金对客户先行赔付；而为了刺激会员参加团购，网站会为会员建立购买记录并计算积分，积分可以随时兑换成一定价值的实物，这些供兑换的奖品都是精心挑选出来的、每一个家庭都需要的家居用品。

　　据上海齐家信息科技有限公司总经理邓华金介绍，上海团购网在两年前举行的一次建材团购活动上，涂料、开关、地板、水管四大类供应商分别获得共超过100个订单，一家地板供应商获得了100多万元的订单。而这样的活动上海团购网每个月都至少有一到两个。

　　在一次与苏宁电器合作的家电团购节上，活动报名人数就突破了1500人，销售额超过了1000万元。这类活动报名人数还在以每月10%～20%的幅度增长。齐家网在与金盛和好美家等家居超市合作的团购活动中，这些市场的销售额是平时的7倍。对单一参与品牌而言，以橱柜为例，在团购活动现场，一个下午能卖出100套左右，这样的数量在专卖店是很难实现的。

　　网上团购之所以聚集了如此高的人气，团购的超低价起到了重要的作用，而团购的超低价又是由于网上团购没有销售的中间环节，建材供应商的销售成本下降。而且，供应商参与团购获得的订单，供应商可直接拿到全额现金，而供应商在超市、大卖场或工程供货，只能分期拿到货款，致使更多建材供应商积极参与网上建材团购。

　　盈利

　　网上商店年收入达3000多万元

　　据介绍，齐家网在运作过程中并不向网友及供应商收费，齐家网的赢利点在于网上开店、广告收入等。

　　赢利模式一

　　吸引装潢建材商家前来开店。由于登录齐家网的人主要是急于装潢的人士，目标单一，所以网上建材店点击率特别高；齐家网则对网上建材店严格把关，对网上商店的口碑、价格、服务、投诉、诚信指数、订单数等考核指标都有自动生成的数据，让消费者一目了然，与消费者互动。据悉，网上商店的开店费用，每月在1000元至1万元之间，齐家网的年网上开店收入可达3000多万元。

　　赢利模式二

　　吸引建材商投放广告

　　另外，在联手建材超市、大卖场开展团购活动之后，由于超市、大卖场在团购活动中尝到了开展团购的甜头，也成为了上海团购网广告投放的客户。据悉，齐家网的年广告收入约1000万元。

　　齐家网的另一项收入是与建材超市、大卖场联手开展团购活动，开展与消费者的团购互动活动，例如砍价活动，各种新产品的推广活动等等，年收入也在1000多万元。

　　此外，齐家网还有3000多家客户约1000多万元的质量保证金，虽然不是齐家网的收入，但是常年1000多万元的沉淀资金也会给齐家网带来可观的利息收入。